よくあるご質問(FAQ)

MCSに関するよくあるご質問と回答集です。

MCSを利用するにあたり、新規にiPadやスマートフォンを用意する必要がありますか?

必要ありません。インターネットに接続出来るパソコンやスマートフォンやタブレットから接続できます。

ブラウザは何を使ってもいいですか?

MCSを開く際のブラウザは、はgoogle社の提供する「chrome」のブラウザを推奨しております。

chrome以外でのブラウザでも、画面を開くことは可能ですが表示の崩れやボタンが押せない等の

​事象が発生する可能性がございます。

ソフトをインストールする必要はありますか?

必要ありません。インターネットに接続できるパソコンやスマートフォン、iPadなどのアクセス環境があればご利用できます。

個人情報のセキュリティはどうなっていますか?

完全非公開型で運営されているため、利用するには医療介護関係者ユーザーから招待されるか、事務局への直接申請が必要となっております。また厚生労働省や総務省、経済産業省が定める「医療情報の取り扱いに関する各種ガイドライン」に準した厳格な運用体制を整えております。

MCSに登録するのは、事業所単位でもいいか?

MCSは1人につき1アカウントで設計されていますので、事業所内で使い回すと事業所の誰が投稿し、了解したのか把握ができなくなりますので、各自がアドレスをもつ事を推奨します。

管理者を変更出来ますか。

可能です。下記の操作にて管理者をご変更下さい。

職場の情報共有→一覧→管理者にしたくない方の管理者マークの緑をはずす。管理者にしたい方の管理者マークを緑にする。

参加している患者グループから自分を解除できますか。

可能です。下記の操作にてサポーターの解除して下さい。

削除したい患者グループをクリック→一覧→編集→解除→完了

携帯から招待メールを受信出来ますか?

可能です。携帯電話のメールの場合セキュリティ機能よりメールが届かない可能性がありますので

携帯で@medical-care.ne.jp、embrace.co.jpを受信できるように設定して下さい。

メールアドレスを変えても今まで通りMCSを使えますか。

可能です。下記の操作にてメールアドレスを変更下さい。

設定→個人設定でアドレスを変更

施設名の登録の場所が出てこない。

スタッフ登録で招待された場合は管理者では有りませんので、施設プロフィールはありません。管理者のサイトからスタッフに管理者を付与すると、スタッフのそれぞれのサイトで施設プロフィールがでるようになります。

連携グループに招待されたのに、一覧に登録がない。

招待が届いてる場合には、MCSのお知らせに通知が来ていますので、下記の操作にてご確認ください。

ホーム→お知らせが届いています→連携グループ参加

職員がやめた時にはどしたらいいですか?

下記の操作よりスタッフを削除して下さい。

設定→スタッフ→編集→削除

スタッフの登録方法

職場の情報共有→一覧→招待する→メールで招待→確認する→送信する→招待されたスタッフに招待メールが届きます→必要事項を入力する→登録する→本登録メールが届きますのでログイン画面→お知らせを見る→参加

患者グループにスタッフを追加登録したい。

患者のサポーターの管理は主治医になりますので、主治医にスタッフを招待してもらって下さい。

施設名の登録の場所が出てこない。

スタッフ登録で招待された場合は管理者では有りませんので、施設プロフィールはありません。管理者のサイトからスタッフに管理者を付与すると、スタッフのそれぞれのサイトで施設プロフィールがでるようになります。

患者グループにサポーターを招待したい。

〈MCSに登録のある方〉招待したい患者グループ→一覧→招待する→招待したい人の右端の+→完了 招待された方に招待メールが届きますので、参加を押せば患者グループに加わります。

 

〈MCSに登録のない方〉招待したい患者グループ→一覧→招待する→メールで招待→アドレス入力→確認する→招待された方に招待メールが届きますので、参加を押せば患者グループに加わります。

パスワードを忘れた場合は?

ログイン画面中央に、「パスワードを忘れた方」のリンクがあります。

メールアドレスを入力し、「送信する」ボタンを押下すると、パスワード再設定の案内メールが

入力したメールアドレスに届きます。その後はメールの内容に則りパスワードを再設定してください。

任意のグループを作成することは出来ますか?

可能です。下記の操作にて作成ください。

グループ→グループを作成する→必要事項を登録し作成する

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